POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es: Razón social: SGONEX S.R.L. CUIT: 30-71713442-3 Marca comercial: BURZACO IND Sitio web: www.burzacoind.com Domicilio: Helguera 832, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo electrónico: contacto@burzacoind.com Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales, el titular podrá comunicarse mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de: La tienda online de BURZACO IND. Formularios de contacto. Creación de cuentas de usuario. Procesos de compra y facturación. Comunicaciones por correo electrónico. Solicitudes de cambios, devoluciones o reclamos. Interacciones con anuncios, newsletters y campañas promocionales. Cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio. Esta política no se aplica a sitios web o servicios de terceros a los que el usuario pudiera acceder mediante enlaces externos. En esos casos, se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada tercero.

Dependiendo de la interacción del usuario con la tienda, podremos recopilar los siguientes datos: Datos de identificación y contacto Nombre y apellido. DNI o CUIT, cuando corresponda. Teléfono. Dirección de correo electrónico. Domicilio de facturación. Domicilio de entrega. Localidad, provincia y código postal. Datos relacionados con compras Número de orden. Productos adquiridos. Talles, colores y cantidades seleccionadas. Importe de la compra. Método de pago elegido. Estado del pago. Datos necesarios para el despacho y seguimiento. Historial de pedidos, cambios, devoluciones y reclamos. Datos fiscales Cuando el cliente solicite una factura o corresponda emitir un comprobante fiscal, podremos recopilar: Nombre, apellido o razón social. DNI o CUIT. Condición frente al IVA. Domicilio fiscal. Correo electrónico de facturación. Datos relacionados con transferencias bancarias Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria, podremos recibir: Comprobante de transferencia. Nombre del titular de la cuenta de origen. Entidad bancaria. Importe transferido. Fecha y referencia de la operación. Otros datos que puedan aparecer en el comprobante enviado por el cliente. Esta información será utilizada exclusivamente para identificar el pago, asociarlo con la orden correspondiente y gestionar la compra. Datos técnicos y de navegación El sitio podrá recopilar automáticamente determinada información técnica, como: Dirección IP. Tipo de navegador. Tipo de dispositivo. Sistema operativo. Fecha y hora de acceso. Páginas visitadas. Productos visualizados. Interacciones con el sitio. Dirección de origen o referencia. Identificadores asociados a cookies y tecnologías similares.

Los datos personales pueden ser obtenidos cuando el usuario: Realiza una compra. Crea una cuenta. Completa un formulario. Se suscribe a comunicaciones comerciales. Envía un correo electrónico. Envía un comprobante de transferencia. Solicita un cambio, devolución o reclamo. Se comunica con atención al cliente. Navega por el sitio y acepta las cookies correspondientes. Interactúa con anuncios o campañas de BURZACO IND. También podremos recibir información de proveedores que intervienen en la operación, como plataformas de pago, empresas de logística o herramientas de análisis, siempre dentro de las finalidades informadas en esta política.

Los datos personales podrán ser utilizados para: Procesar y confirmar compras. Verificar y acreditar pagos. Preparar y despachar pedidos. Coordinar entregas mediante Andreani, moto o mensajería. Informar el estado de una orden. Emitir y enviar facturas. Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamos. Responder consultas de atención al cliente. Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio. Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda. Analizar el rendimiento del sitio y la experiencia de navegación. Elaborar estadísticas comerciales. Personalizar contenidos y anuncios. Enviar promociones y novedades cuando el usuario haya aceptado recibirlas. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas. Ejercer o defender derechos de SGONEX S.R.L. ante eventuales reclamos. Los datos solicitados durante el proceso de compra resultan necesarios para gestionar la operación. La falta o inexactitud de determinada información puede impedir la confirmación, facturación o entrega del pedido.

Los pagos con tarjeta, dinero disponible u otros medios electrónicos son procesados mediante Mercado Pago. Cuando el pago se realiza a través de Mercado Pago, los datos completos de la tarjeta son ingresados y procesados directamente por dicha plataforma, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. SGONEX S.R.L. recibe únicamente la información necesaria para: Identificar la operación. Conocer el estado del pago. Asociar el pago con el pedido. Gestionar la facturación. Atender consultas, cancelaciones o reclamos. SGONEX S.R.L. no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas mediante Mercado Pago.

Plataformas de pago, como Mercado Pago. Empresas de logística, como Andreani. Servicios de moto o mensajería. Proveedores de hosting y alojamiento web. Proveedores de correo electrónico. Plataformas de comercio electrónico y gestión de pedidos. Sistemas de facturación y servicios contables. Proveedores de soporte técnico y seguridad. Herramientas de análisis, medición y publicidad. Meta Platforms y sus servicios publicitarios, cuando se utilicen herramientas como Meta Pixel. Autoridades judiciales, administrativas, fiscales o regulatorias cuando exista una obligación legal. Cada proveedor recibirá únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente. También podremos comunicar datos cuando sea necesario para: Cumplir una orden judicial o requerimiento de una autoridad competente. Investigar operaciones potencialmente fraudulentas. Proteger la seguridad del sitio, de SGONEX S.R.L., de sus clientes o de terceros. Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Algunos proveedores tecnológicos, de almacenamiento, análisis, publicidad o comunicación pueden operar o almacenar información fuera de la República Argentina. En esos casos, SGONEX S.R.L. procurará que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación aplicable y mediante proveedores que adopten medidas razonables de protección de datos. El uso de determinados servicios internacionales puede implicar que la información sea procesada en países cuyas normas de protección de datos sean diferentes de las vigentes en Argentina.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación y mejorar las campañas publicitarias. Las cookies pueden clasificarse en: Cookies necesarias Son indispensables para el funcionamiento de la tienda y permiten, entre otras acciones: Mantener la sesión del usuario. Conservar productos en el carrito. Procesar el checkout. Recordar determinadas preferencias. Proteger la seguridad del sitio. Detectar errores o intentos de fraude. Estas cookies no pueden desactivarse desde el sitio cuando resultan indispensables para prestar el servicio solicitado. Cookies de preferencias Permiten recordar elecciones realizadas por el usuario, como idioma, ubicación, inicio de sesión o configuraciones de navegación. Cookies de medición y análisis Permiten conocer cómo se utiliza el sitio, qué páginas se visitan, qué productos generan mayor interés y si se producen errores de funcionamiento. La información recopilada se utiliza para mejorar la tienda, sus contenidos y la experiencia de los usuarios. Cookies publicitarias Pueden utilizarse para: Medir el rendimiento de campañas. Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario. Evitar la repetición excesiva de anuncios. Crear audiencias publicitarias. Medir acciones realizadas después de visualizar o seleccionar un anuncio. El sitio podrá utilizar herramientas como Meta Pixel y otros servicios de medición o publicidad que se encuentren habilitados e identificados en el sitio. Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el aviso o panel de preferencias disponible en la web. También podrá eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

SGONEX S.R.L. podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar la relación con el cliente, incluyendo: Confirmación de compra. Confirmación o rechazo del pago. Estado de preparación. Aviso de despacho. Información de seguimiento. Facturación. Cambios en la orden. Consultas relacionadas con el domicilio o la entrega. Respuestas a cambios, devoluciones o reclamos. Estas comunicaciones forman parte de la gestión de la compra y no se consideran comunicaciones publicitarias.

BURZACO IND podrá enviar promociones, novedades, lanzamientos y comunicaciones comerciales a quienes hayan aceptado recibirlas. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante: El enlace para desuscribirse incluido en las comunicaciones. Una solicitud enviada a contacto@burzacoind.com. La cancelación de comunicaciones publicitarias no impedirá que SGONEX S.R.L. continúe enviando mensajes necesarios para gestionar compras, pagos, envíos, facturación, cambios o reclamos.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Determinada información podrá mantenerse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para: Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales. Gestionar cambios, garantías y reclamos. Prevenir fraudes. Resolver controversias. Ejercer o defender derechos. Cumplir requerimientos de autoridades competentes. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o almacenados de forma restringida.

SGONEX S.R.L. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra: Pérdida. Alteración. Destrucción. Acceso no autorizado. Divulgación indebida. Uso fraudulento. Tratamiento no autorizado. El sitio utiliza tecnologías de seguridad destinadas a proteger la transmisión de información. No obstante, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios también son responsables de proteger sus contraseñas, dispositivos y datos de acceso. En caso de detectarse un incidente de seguridad, se adoptarán las medidas razonables correspondientes teniendo en cuenta su naturaleza, alcance y posibles consecuencias.

El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actuales. El cliente es responsable de verificar especialmente: Nombre y apellido. Correo electrónico. Teléfono. DNI o CUIT. Domicilio de entrega. Código postal. Datos de facturación. SGONEX S.R.L. no será responsable por demoras o inconvenientes generados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.

El titular de los datos personales podrá solicitar: Información sobre la existencia de datos almacenados. Acceso a sus datos personales. Actualización de información desactualizada. Rectificación de información incorrecta. Supresión de sus datos cuando corresponda. Retiro o bloqueo de sus datos de bases utilizadas con fines publicitarios. Confidencialidad de sus datos cuando resulte aplicable. Las solicitudes deberán enviarse a: contacto@burzacoind.com El correo deberá indicar: Nombre y apellido. DNI. Derecho que desea ejercer. Descripción clara de la solicitud. Correo electrónico asociado con la compra o cuenta. SGONEX S.R.L. podrá solicitar información adicional destinada exclusivamente a verificar la identidad del solicitante y evitar el acceso indebido a datos de terceros. El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente en los términos y con la frecuencia previstos por la Ley N.º 25.326. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión también serán tratadas dentro de los plazos legales correspondientes. La supresión podrá no proceder cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa que requiera conservar determinada información.

La tienda está destinada a personas con capacidad legal para contratar. BURZACO IND no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización de sus representantes legales. Cuando se detecte que se recopilaron datos de un menor sin autorización válida, podrán adoptarse medidas razonables para eliminarlos.

El sitio puede contener enlaces a páginas, redes sociales, plataformas de pago, servicios logísticos u otros servicios administrados por terceros. SGONEX S.R.L. no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. El usuario deberá consultar las políticas de privacidad y condiciones aplicables en cada plataforma externa.

SGONEX S.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios: Operativos. Comerciales. Tecnológicos. Legales. Regulatorios. Relacionados con nuevos proveedores o herramientas. La versión vigente será publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización. Cuando las modificaciones sean relevantes, podrán ser comunicadas mediante el sitio web o por correo electrónico.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer derechos vinculados con datos personales, el usuario podrá comunicarse a: SGONEX S.R.L. – BURZACO IND Correo: contacto@burzacoind.com Domicilio: Helguera 832, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00, excepto feriados.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.